★무스텔라 무료체험 하기★

주문 취소신청 후 담당자가 시스템 상 취소확정을 처리해야 주문이 완전히 취소됩니다.
취소확정이 완료된 후 사용하신 적립금 / 쿠폰이 다시 복구됩니다.

적립금 / 쿠폰이 우선 환불처리 되며, 마이페이지▶주문내역에서 정확한 내역 확인 가능합니다.
 

번거로우시겠지만 1:1 문의▶파손/불량 카테고리에 제품사진을 첨부하여 문의 남겨주시면, 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

무통장입금은 주문 완료 후 3일 이내 입금하셔야 합니다.
제품 발송은 '결제완료' 시점을 기준으로 순차 발송되며, 입금 지연에 따른 재고상황 변동으로 품절 안내 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

비회원도 주문 가능합니다. 다만, 추후 주문 조회 시 주문번호와 비밀번호를 알고 계셔야 조회 가능합니다.
또한 쿠폰, 적립금, 할인, 사은품 등 추가 혜택을 받아보실 수 없습니다.

주문 시 사용 가능한 쿠폰이 보이며 주문서 작성 시 적용하여 구매하여 주시면 됩니다.
각 쿠폰마다 사용 기한, 중복 사용 여부가 다르니 마이페이지▶쿠폰내역 에서 확인하여 주시기 바랍니다.

중복 사용 가능한 쿠폰은 별도로 안내되어 있으며, 보유하신 쿠폰은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
 

세금계산서는 결제 수단이 무통장 입금인 경우에만 발급이 가능합니다.
개인 발급이라면 휴대폰 번호로, 사업자 증빙용이라면 사업자등록증을 첨부해주시면 서류 확인 후 발행 가능합니다.

주문이 완료된 후에는 결제 수단 변경이 불가합니다.
마이페이지▶주문조회에서 주문 취소 후 다시 재주문 부탁 드립니다.

담당자의 취소 승인이 완료되어야 주문 취소가 확정됩니다.
1:1문의 게시판을 통한 주문 취소는 처리가 불가하니 반드시 주문내역을 통해 주문취소 접수 부탁 드립니다.

※ 무료체험키트/첫구매 헤택샵 상품은 취소 승인 완료 전에는 재구매 불가합니다.

주문이 완료된 후에는 옵션 변경이 불가합니다.
마이페이지▶주문조회에서 주문 취소 후 다시 재주문 부탁 드립니다.

담당자의 취소 승인이 완료되어야 주문 취소가 확정됩니다.
1:1문의 게시판을 통한 주문 취소는 불가하니 반드시 주문내역을 통해 주문취소 접수 부탁 드립니다.

1:1문의 게시판으로 문의하시면 안내 드리고 있습니다.
주문번호 / 발급정보(개인-휴대폰 번호, 사업자-사업자 번호)와 함께 문의하시면 정확한 응대가 가능합니다. 

주문 상세내역은 주문 시 입력하신 메일로 발송되고 있으며, 주문 후 카톡으로도 안내 드리고 있습니다.