무스텔라
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FAQ

자주 묻는 질문

  • [주문/결제]
    세금계산서를 발급받고 싶어요


    세금계산서는 결제 수단이 무통장 입금인 경우에만 발급이 가능합니다.
    개인 발급이라면 휴대폰 번호로, 사업자 증빙용이라면 사업자등록증을 첨부해주시면 서류 확인 후 발행 가능합니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


  • [주문/결제]
    휴대폰으로 결제했는데 현금영수증을 받을 수 없나요?


    휴대폰 소액결제의 경우, 이동통신사에서 자동으로 연말정산에 포함하고 있습니다.
    또한, 휴대폰 소액결제의 경우 휴대폰 명의자의 주민등록번호로만 현금영수증 발급됩니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


  • [주문/결제]
    이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?


    주문 완료 후에는 상품 옵션, 결제수단, 주소지 변경이 어렵습니다.
    주문을 취소하고 재 주문 부탁드립니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


  • [주문/결제]
    이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요.


    주문 완료 후에는 상품 옵션, 결제수단, 주소지 변경이 어렵습니다.
    주문을 취소하고 재 주문 부탁드립니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


  • [주문/결제]
    현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?


    1:1문의나 1577-6121로 연락하셔서 주문 내역 남겨주시면
    확인 후 발급해드리고 있습니다.


  • [주문/결제]
    주문했는데 내역이 문자로 안와요


    주문 완료 후, 주문내역은 주문 시 작성하신 이메일로 발송되고있습니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


  • [주문/결제]
    주문 완료 후 주소 변경 가능할까요?


    주문 완료 후에는 상품 옵션, 결제수단, 주소지 변경이 어렵습니다.
    자세한 확인을 원하시면 1:1문의나 1577-6121로 연락부탁드립니다.


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