-
[배송]해외 배송이 가능한가요?
해외배송은 운영하고 있지 않습니다.
-
[배송]제주도 및 도서산간 배송 시 추가비용이 있나요?
도서 산간 지역별 배송비 최대 9,900원으로 상이합니다.
하기 표를 확인해주세요.지역 우편번호 택배비 비고 인천옹진군 북도면 23110 ~ 23116 6000 인천옹진군 연평면 23107 ~ 23109 7700 인천옹진군 대청면 23105 ~ 23106 9900 인천옹진군 자월면 23124 ~ 23128 7700 인천옹진군 덕적면 23129 ~ 23136 7700 인천옹진군 백령면 23100 ~ 23104 9900 인천강화군 삼산면 23004 ~ 23009 4000 인천강화군 교동면 23000 ~ 23003 4000 인천강화군 서도면 23008 ~ 23010 4000 안산시단원구 풍도동 15654 6000 전남영광군 낙월면 57068 ~ 57069 3000 전남 완도군 고금면 59128 ~ 59133 5000 전남 신안군 장산면 58859 ~ 58861 5000 전남 신안군 지도읍 58810 ~ 58816 5000 전남 신안군 압해읍 58817 ~ 58827 5000 전남 신안군 증도면 58807 ~ 58809 5000 전남 신안군 임자면 58800 ~ 58806 5000 전남 신안군 안좌면 58839 ~ 58842 5000 전남 신안군 팔금면 58837 ~ 58838 5000 전남 신안군 암태면 58832 ~ 58836 5000 전남 신안군 자은면 58828 ~ 58831 5000 전남 신안군 비금면 58843 ~ 58848 5000 전남 신안군 도초면 58849 ~ 58853 5000 전남 신안군 흑산면 58823, 58862 ~ 58866 8000 전남 신안군 장산면 58859 ~ 58861 5000 전남 신안군 신의면 58857 ~ 58858 5000 전남 신안군 하의면 58854 ~ 58856 5000 전남완도군 노화읍 59154 ~ 59159, 59170 5000 전남완도군 금일읍 59138 ~ 59143, 59161, 59169 5000 전남완도군 군외면 59100 ~ 59106 , 59127, 59167, 59168 5000 전남완도군 생일면 59144 ~ 59145 5000 전남완도군 청산면 59149 ~ 59152 5000 전남완도군 소안면 59153, 59164 ~ 59166 5000 전남완도군 노화읍 59154 ~ 59159, 59170 5000 전남완도군 보길면 59160 ~ 59163 5000 전남완도군 금당면 59137 5000 전남진도군 조도면 58953 ~ 58958 5000 전남여수시 묘도동 59617 4000 전남여수시 화정면 59650, 59781 ~ 59783 4500 전남여수시 남면 59784 ~ 59787 5500 전남여수시 삼산면 59788 ~ 59790 5500 전남군산시 옥도면 54000 5000 전북부안군 위도면 56347 ~ 56349 3000 경남통영시 용남면 53017, 53023 ~ 53033 4000 경남통영시 욕지면 53098 ~ 53101 4000 경남통영시 한산면 53092 ~ 53097 4000 경남통영시 사량면 53102 ~ 53104 4000 경남통영시 산양읍 53080 ~ 53091 4000 제주시 추자면 63000 ~ 63001 5000 (항공료별도) 제주시 우도면 63365 4000 (항공료별도) 울릉도 40200 ~ 40240 6500 -
[배송]군부대로 발송 가능한가요?
군부대 배송은 불가능합니다.
군부대 주소 입력 시 제품 자동반송되며, 왕복 택배비가 발생하오니 주문 시 주의 부탁드립니다.
-
[배송]어떤 택배로 오나요?
당사는 롯데택배를 통해 원활한 배송서비스를 진행하고 있습니다.
-
[배송]사은품으로 주문/결제창에서 보았던 제품이 아닌 다른제품이 왔어요.
사은품 재고에 따라 별도의 고지없이 다른 제품으로 대체되어 발송될 수 있습니다.
누락일 경우 1:1 게시판, 혹은 카카오 플러스친구로 문의 주시기 바랍니다.
-
[배송]주문번호가 두개인데 하나로 받아보고 싶어요.
주문번호가 2개 이상이지만 수령인 정보가 동일할 경우 자동으로 합배송됩니다.
수령인 정보가 상이한데 합배송 원하실 경우, 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-
[배송]주문한 제품은 언제 받아볼 수 있나요?
정오 기준으로 입금확인된 주문건은 당일 출고되며, 이후 주문건은 다음 영업일에 출고됩니다.
출고 후 택배사 사정에 따라 수령까지 3~7일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
-
[배송]얼마 이상 구매해야 무료배송인가요?
쿠폰/적립금 적용 후 실결제 금액이 3만원 이상일 경우 무료배송입니다.
-
[취소/반품/교환]반품/교환 시 택배비는 어떻게 되나요?
단순 변심, 고객의 귀책에 의한 반품은 배송비 5,000원 (택배사에 따라 상이) 이 발생하며, 고객 귀책이 아닌 경우 배송비는 자사에서 부담합니다.
-
[취소/반품/교환]반품/교환은 제품 수령 후 몇일 이내에 해야하나요?
상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.
단, 공급받으신 상품이 표시, 광고 내용과 다른 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 가능합니다.
-
[취소/반품/교환]제품이 반송되었다고 하는데 어떻게 하나요?
배송 중 파손되거나 주소지 오류 등의 사유로 자동 반송처리 되는 경우가 있습니다.
1:1 게시판, 혹은 카카오 플러스친구로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
-
[취소/반품/교환]주문한 제품 중에 일부만 취소가 가능한가요?
부분취소 가능하나, 오전 8시 30분 이전의 주문건은 오전 10시, 정오까지의 주문건은 오후 13시까지 취소신청 해주셔야 가능합니다.
주문취소 신청 후 담당자가 시스템 상 취소 확정을 처리해야 주문이 완전히 취소되는 점 참고 부탁 드립니다.
-
[취소/반품/교환]무통장 입금 후 주문 취소할 경우 환불은 어떻게 되나요?
영업일 기준 2~3일 내로 환불되며,
시스템상 '입금전' 상태에서 주문취소한 경우 반드시 고객센터로 환불 요청 하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.
-
[취소/반품/교환]주문 취소/반품을 했는데 쿠폰/적립금이 복원되지 않았습니다.
주문 취소신청 후 담당자가 시스템 상 취소확정을 처리해야 주문이 완전히 취소됩니다.
취소확정이 완료된 후 사용하신 적립금 / 쿠폰이 다시 복구됩니다.
-
[취소/반품/교환]적립금 /쿠폰을 쓰고 부분취소/반품을 했는데 환불 금액이 다릅니다.
적립금 / 쿠폰이 우선 환불처리 되며, 마이페이지▶주문내역에서 정확한 내역 확인 가능합니다.
회원혜택
FAQ
공지사항
고객센터
